点滴服务在行动,优质服务暖人心

2022-11-24 12:02   来源: 互联网    阅读次数:2484

点滴服务在行动,优质服务暖人心

随着市场竞争加剧,产品质量和技术性能的不断提升,用户需求趋向个性化,不再跟随潮流。消费者越来越注重“消费”后续的“服务”,对服务种类的要求也越来越多。家电企业除了要做好产品,更需要不断提升服务品质,为用户提供高标准、高品质的售后服务,才能赢得用户的青睐和信赖。

自成立以来,安时达集中力量完善服务体系,先后建立彩电、冰洗、空调、厨卫、AIOT智能家居五支服务队伍,先后取得ISO9001国际质量体系认证和NECAS全国售后商品七星级服务认证,荣获行业权威认可。作为国内领先的家电服务高端品牌,积极时响应用户的诉求,坚持“诚信、专业、共赢”为品牌价值,为广大用户及客户提供最优质的服务,创享高品质的生活。

8月开始,安时达开展“寻找最美服务人”活动,售后工作人员进到用户家里,根据现场的情况,提供有温度的上门安装服务,面对各种难度的安装环境,安时达服务人员也会针对性地解决用户的实际需求,让用户和客户可以切实感受到安时达售后团队的七星尊享服务。

来自湖北的用户表示“因为自己当时对安装需求比较紧急,在和安时达郑经理沟通之后,郑经理立马安排师傅从宜昌开车赶到秭归进行安装。师傅们在现场测量后发现背景墙的留孔位置不够,和我协商后,拿出了一套可执行的安装方案,经过一个小时的努力,最终实现了壁纸电视的不露线安装。对师傅们竖起大拇指表示认可,感到非常满意,十分认可创维电视和安时达服务,值得推荐身边的朋友也购买创维的品牌,并且感受安时达的七星尊享服务。”

来自青岛的用户表示“家里电视机一个多月老是出现不定时黑屏的问题,因为家里只有我一个老人家,腿脚不方便也出不了门,平时主要是看电视解解闷。王师傅了解到情况之后联系我,一天上门3次进行排查,经检查是高清线引起的问题,王师傅随后换了一条新的高清线,保证了电视机正常使用。王师傅的态度很好,非常有耐心,感觉安时达的服务很好,为王金凯师傅点赞。”

牢记用户服务初心使命,主动拥抱开创美好未来,以利他之心,齐心协力,安时达将以优质服务助力创维大卖,为用户排扰解难,提供更加优质的服务体验,开创用户服务新篇章。



责任编辑:Monica1
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