国匠智邦:用售后服务赢得市场,用品质助力行业发展
智能制造装备是指具有感知、分析、推理、决策、控制功能的制造装备,它是先进制造技术、信息技术和智能技术的集成和深度融合。
国匠智邦:建立完善的研发体系,用人才驱动发展
深圳市国匠数控科技有限公司,成立于2017年3月,是国家高新技术企业,目前已累计获得40余项专利。国匠公司拥有完善的研发体系,组建了三大研发中心,面向数控技术、激光技术、光伏自动化等领域,能够为客户提供全面的技术解决方案和支持自动化开发团队由几十余名工程师组成,其中60%以上工程师具有5年以上自动化产品开发经验,具备大型装配自动化、检测自动化、测试自动化的开发能力。
多年来,国匠始终把自身队伍建设作为企业发展的核心,重视“以人为本”的战略方针,为建立起一支较高素质的经营管理队伍和为技术升级提供良好的人才储备,国匠始终重视员工培训,国匠的培训内容包括开关机操作规程培训、文件上传的使用培训、电雕机控制软件的使用培训、面板及部分软件控制参数的意义、参数选择范围的培训、机器的基本清洁处理和保养、常见硬件故障处理、操作中应注意的问题等,员工培训能够有效确保企业服务质量,给公司带来源源不断的生命力,给客户带来满意的服务体验。
国匠智邦:创新型智能装备,携手共进
国匠智邦的产品是自主研发,拥有自主知识产权,打破了外国企业在国内制版行业中的凹版高速电子雕刻机市场上的长期垄断地位。深圳国匠本着匠心独造的精神,一如既往地追求品质,不断地改革创新,让我们优质的产品在不断满足客户需要的同时实现自我完善,同时利用自己强大的研发优势,为客户提供技术领先,性能卓越,易操作的智能装备,成为一流创新型智能装备制造的现代企业。
国匠智邦与广工大机电工程学院,深圳技术大学、香港城市大学深研院、中科院上海光机所等科研院校开展深入合作,投入大量研发经费,面向印刷制版行业有凹版8K电子雕刻机;不锈钢制管行业有全自动激光焊接机、全自动套圈-激光打标一体机;光伏行业有PERC电池、TOPCon电池、无损切割等新技术及产业化研究,实行产学研相结合,自主创新与合作创新有机结合。
国匠智邦:立体的品质体系,全方位的售后服务
国匠智邦秉承“产品质量和可靠性是我们生存的根本”的核心理念,建立并通过ISO9001质量管理体系,并在此基础上引进了TQM全面质量管理概念和方法,在设计质量管控、生产质量控制、量测体系等方面都有完善的品质体系。在设计质量管控方面,有关测试、签样、定型、变更、工艺及检验方法等会使用APQP等工具,优中选优,层层把关,最终确定出最好的设计方案;在生产质量控制方面,会通过系统完善的过程管控流程,在生产过程中贯彻、注重如Control Plan、PFMEA等质量过程管控手段,推动质量持续改善。在量测体系方面,配备了完善及先进的测量设备,如海克斯康三坐标测量机,基恩士1000倍三维显微镜等一批量测仪器。除此之外,公司还把每个部门都作为品质管理的重要一环,打造出了立体的品质体系。
随着国匠智能装备的知名度越来越高,全国各地业务也在不断的增加,为保障客户的购买体验和实现公司全方位的售后服务,国匠能够保证售后在24小时内上门,72小时内提出解决方案。深圳国匠公司为保障全国各地客户的产品使用体验,规划在全国多地设立办事处、问询点服务客户,首先在温州设立办事处,派遣了专业售后团队长期驻点,截至今日该问询点已经持续为温州及周边客户服务一年有余,在智能装备领域有口皆碑。深圳市国匠数控科技始终以客户为中心,致力于打造快递般的售后服务。