选择掌上职场APP,一步实现科技自由

2021-04-13 16:07   来源: 互联网    阅读次数:2742

日,银保监会下发了《关于进一步丰富人身保险产品供给的指导意见(征求意见稿)》(以下简称《指导意见》)。《指导意见》多次提及“个化、差异化、定制化”,在一定程度上考验着保险行业的科技能力,同时也预示科技赋能保险数字化将是大势所趋。

定制化保险需要科技加持

随着大数据、人工智能科技的发展,目前已经能够实现根据消费者个体需求定制个化的保险产品。年来,保险公司纷纷根据数据反馈在保险产品定制上下功夫,满足用户多样化保险需求。

此次《指导意见》多次提及“定制化”。如,积极开发可支持长期化、年金化、定制化领取的保险产品和服务,有效满足企业年金、职业年金参加人员和其他金融产品消费者的养老金领取需求;“加大特定人群保障力度”中明确,与台企业加强沟通,通过定制化服务,满足不同企业多元化需求。

微易保险师副总裁、“掌上职场APP”首席科学家刘建生表示:目前不同客户所寻求的差异化产品方案,普遍存在个化高、定制程度强、上线时间要求紧、渠道范围宽等特点,这种新产品对IT的架构、组织、交付时效、产品质量等有着非常高的要求。

刘建生介绍,年来,微易保险师持续在科技赋能方向上发力。2020年疫情期间,微易保险师通过定制的保险产品,为浙江省高速交警送去了一份疫情期间的保障,保额高达15亿7000万。该产品从开始构思明确方向到交付,仅仅只用了一周时间,展示了微易保险师强大的行动力和扎实的行业基础。

“定制化保险产品基于用户画像,基础是数据,包括用户数据、健康数据、保险数据、医疗数据、医药数据等,然后才是利用大数据技术对这些多维度的数据进行分析,精准地找到用户需求,反馈给保险公司。” 刘建生指出,“定制化保险产品不仅对科技能力有很高的要求,保险的专业能力也必须具备,比如保险精算的能力,在定制保险产品的过程中不仅要考虑到用户需求,更要考虑这款产品的可持续。”

线上定制化保险渐成趋势

“过去我们用同质化的产品去筛选用户,未来用户可以根据自己的需求配置和选择不同的保险产品。” 这很大概率是未来保险发展方向。

《指导意见》在加快数字化转型中提出,要加大信息科技投入,通过科技赋能,降低产品成本、创新供给渠道、拓展服务深度,增强产品的可获得和便捷,努力实现定价科字、投保便利、理赔及时,充分满足消费者多元化保险需求;加快发展互联网保险,丰富数据信息来源,深化大数据、人工智能、区块链等技术应用,配套开发适应各类场景的人身保险产品,真正实现数据驱动业务发展;加大科技引领作用,提高线上全流程服务能力,与线下服务有机融合。

2020年5月,银保监会财险部向各财险公司下发《关于推进财产保险业务线上化发展的指导意见》,目标是到2022年,车险、农险、意外险、短期健康险、家财险等业务领域线上化率达到80%以上,其他领域线上化水显著提高。鼓励具备条件的公司探索保险服务全流程线上化。

一年之内,监管对于财产险人身险都提出了加强线上化服务能力的要求。

刘建生认为,线上定制化保险是趋势。从社会的发展阶段来看,新冠肺炎疫情促使人们的生活逐渐线上化,疫情客观上加速了线上化的进程,对保险亦是如此。客户已经逐渐惯对保险的咨询、购买,服务等线上化。

刘建生表示,随着保险主要消费群体从70、80后过渡到80、90、甚至00后,线上消费已经逐渐成为各行各业未来的趋势,保险也不例外。与此同时,代理人需要去适应他们所适应的接受讯息、选择、以及消费的方式,同时,需要提升代理人的专业能力与专业度,以更加优质的服务加持行业形象。

选择“掌上职场APP”,一步实现科技自由

保险产品定制化对保险科技提出了要求,同时也为保险科技带来了发展契机,从一年期的百万医疗险,到城市定制化惠民保险,都对保险行业的科技能力提出了较高要求。

与此同时,随着技术的不断发展进步,机构对于数据的缺失,代理人的管理,客户的运营始终停留在悬而未决的状态,而这正是保险科技迅速发展的重要原因。“掌上职场APP”的横空出世,对行业多年痛点正面出击,经过四个多月的试行合作,百分之百的反馈均能够有效的帮助机构实现降本增效,提升自身价值。

“保险行业未来的线上化程度一定会越来越高,随着保险产品开发、销售、核保、投保、理赔等环节都逐渐向着线上转型,互联网台能够拥有更加丰富的数据,实现厚积薄发的发展过程,服务于加速保险产品的个化、差异化、定制化,解决行业最深沉的痛点,完成全产业链的完美闭环。” 刘建生说道。


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